いつもご利用いただきありがとうございます。
ホビーストックWebショップ本店におきまして、配送料の値下げ及び、送料無料サービスの配送業者変更を実施いたしました。
なお、1月13日(水)出荷分には変更後のサービス内容は適用されませんのでご了承ください。
変更内容は次のようになります。
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<1月13日(水)までの配送料、送料無料サービス※>
ヤマト運輸:648円(税込)
佐川急便:504円(税込)
送料無料の際の配送業者:佐川急便
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<変更後の配送料、送料無料サービス※>
ヤマト運輸:【500円(税込)】
佐川急便:【500円(税込)】
送料無料の際の配送業者:【ヤマト運輸】
※送料無料サービスとは
http://www.hobbystock.jp/StaticFiles/guide04#guide04_2
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この変更に伴い、次の作業を行ないました。
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【全てのお客様の「自動組み換えの設定」の変更】
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1月13日(水)のサイトメンテナンス中に、全てのお客様の「自動組み換えの設定(※)」の「配送サービス」を「ヤマト運輸」に変更いたしました。
自動組み換えになった場合、お客様が意図せず送料無料サービスの対象外となってしまわないための作業となります。
送料無料サービスを利用しないことをご理解のうえ、「佐川急便」をご希望のお客様は再設定をお願いします。
※自動組み換えの設定とは
http://www.hobbystock.jp/StaticFiles/guide09#guide09_1
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今回の変更につきまして、FAQを用意しましたのでご活用ください
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【Q.】
1月13日(水)までに送料無料で注文してますが、その注文はどうなりますか?
【A.】
配送業者は「佐川急便」のまま、1月13日(水)の変更実施以後も送料無料とさせていただきます。
なお、1月13日(水)の変更実施後に注文の組み替えを行なって、送料無料サービスをご利用いただく場合は「ヤマト運輸」での配送となります。
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【Q.】
1月13日(水)までに一注文の商品代金の合計が10,000円(税込)以上で、「ヤマト運輸」で注文してますが、その注文はどうなりますか?
【A.】
配送業者は「ヤマト運輸」のまま、送料無料に変更させていただきました。
なお、銀行振り込みで入金済みの注文につきましては、差額をポイントでお返しいたします。
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【Q.】
1月13日(水)までに注文した、配送料がかかっている注文はどうなりますか?
【A.】
配送業者はそのまま、送料を変更後の500円(税込)に変更させていただきました。
なお、銀行振り込みで入金済みの注文につきましては、差額をポイントでお返しいたします。
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今回の変更内容についてご不明な点がありましたら、カスタマーサポート(support@hobbystock.jp)までお問い合わせください。
今後ともホビーストックをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
2016年1月13日
株式会社ホビーストック