現在関東甲信や東北南部を中心とした天候不良の影響により、一部地域宛のお荷物の集荷停止、及び配送遅延が発生しております。
集荷停止地域宛のご注文につきましては、集荷再開後の発送となりますのでご了承ください。
また、他の地域宛のお荷物につきましても、配送の遅延が生じる可能性がございます。
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
詳しくは配送業者のお知らせをご確認ください。
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現在日本海側を中心とした天候不良の影響により、一部地域宛のお荷物の集荷停止、及び配送遅延が発生しております。
集荷停止地域宛のご注文につきましては、集荷再開後の発送となりますのでご了承ください。
また、他の地域宛のお荷物につきましても、配送の遅延が生じる可能性がございます。
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
詳しくは配送業者のお知らせをご確認ください。
平素は格別のお引き立てに賜り厚く御礼申し上げます。
2023年12月29日(金)～2024年1月4日(木)は弊社年末年始休業とさせていただきます。
「ホビーストック Webショップ」本店、Amazonマーケットプレイス、colone共に、期間内の発送業務・サポート業務ともに休業となります。
| 日付 | ご注文に 関して |
ご注文の出荷に関して | カスタマーサポート |
| 2023年12月27日 | 自動受付システムにて24時間ご注文を承っております。 | 通常営業
13時までに注文が確定し、下記の条件にあてはまる、出荷可能なご注文は当日中にすべて出荷いたします。
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通常営業 |
| 2023年12月28日 | 休業（出荷停止） | 休業 | |
| 2023年12月29日 | 休業 | ||
| 2023年12月30日 | |||
| 2023年12月31日 | |||
| 2024年1月1日 | |||
| 2024年1月2日 | |||
| 2024年1月3日 | |||
| 2024年1月4日 | |||
| 2024年1月5日 | 通常営業 ※休業期間内のご注文は1月5日(金)より出荷いたします。 |
通常営業 ※休業期間内のお問い合わせは、1月5日(金)からのご対応になります |
|
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
2023年12月5日
株式会社ホビーストック
現在弊社指定の配送業者におきまして、大幅に物量が増加しており全国的にお荷物の配送遅延が発生しております。
このため、お届け日時をご指定いただいている場合でも、お届けに遅れが生じる可能性がございます。
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
詳しくは配送業者のお知らせをご確認ください。
平素は格別のお引き立てに賜り厚く御礼申し上げます。
弊社では、以下の日程で商品の棚卸を行います。
つきましては、「ホビーストックWebショップ」本店、Amazonマーケットプレイス店ともに出荷停止させて頂きます。
■棚卸に伴う出荷停止日時：2023年10月2日(月)
ご注文に関しては自動受付システムにて24時間ご注文を承っております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、了承いただきますようお願い申し上げます。
現在台風6号、7号の影響により、弊社指定の配送業者におきまして、一部地域宛のお荷物のお届けに遅延が発生しております。
【該当地域】
沖縄県
また、他の地域宛のお荷物につきましても、配送の遅延が生じる可能性がございます。
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
詳しくは配送業者のお知らせをご確認ください。
2023/8/7 13:40更新
ホビーストックAmazonマーケットプレイス営業を再開いたしました。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
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平素は格別のお引き立てに賜り厚く御礼申し上げます。
この度2023年7月20日（木）14時～2023年8月7日（月）までAmazonマーケットプレイスでの営業を一時休店させていただきます。
Amazonマーケットプレイスとホビーストック本店との連携機能改修のためとなります。
期間中はホビーストックAmazonマーケットプレイスでのご注文はできなくなりますのでご了承ください。
なお、ホビーストック本店は通常通り営業いたしますので、ご注文の際はホビーストック本店をご利用いただきますようお願い申し上げます。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
平素は格別のお引き立てに賜り厚く御礼申し上げます。
2023年8月11日(金) ～2023年8月16日（水）は弊社夏季休業とさせていただきます。
「ホビーストックWebショップ」本店、Amazonマーケットプレイス、「colone」共に、期間内の発送業務・サポート業務が休業となります。
■ご注文に関して
自動受付システムにて24時間ご注文を承っております。
■ご注文の出荷に関して
・2023年8月10日(木) 通常営業
※13：00までに注文が確定し、下記の条件にあてはまる、出荷可能なご注文は当日中にすべて出荷いたします。
・即時発送のご注文
・お届け指定日が2023年8月11日(金)～2023年8月17日(木)のご注文
・銀行振り込み決済の場合、当日13：00までにご入金済みのご注文
・2023年8月11日(金) ～2023年8月16日（水） 休業
・2023年8月17日(木) 通常営業
※休業期間内のご注文は2023年8月17日(木)より出荷いたします。
■カスタマーサポート
・2023年8月10日(木) 通常営業
・2023年8月11日(金) ～2023年8月16日（水） 休業
・2023年8月17日(木) 通常営業
※休業期間内のお問い合わせにつきましては、2023年8月17日(木)からのご対応になります。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
2023年7月13日
株式会社ホビーストック
首都高速1号羽田線高速大師橋架け替え工事に伴い、5月27日（土）～6月10日（土）の期間、首都高速羽田線の一部が終日通行止めになります。
その影響により周辺道路でも通常以上の渋滞が予想され、一部地域宛のお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
【通行止め期間】
2023年5月27日（土）午前5時～6月10日（土）午前5時
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
該当地域等詳しくは配送業者のお知らせをご確認ください。
平素は格別のお引き立てに賜り厚く御礼申し上げます。
「ホビーストックWebショップ」「Amazonマーケットプレイス店」「colone」のゴールデンウィーク中の営業について下記の通りお知らせいたします。
・ご注文に関して
自動受付システムにて24時間ご注文を承っております。
・ご注文の出荷に関して
2023年5月1日 (月) ～2023年5月2日（火）通常営業
2023年5月3日（水）～2023年5月7日（日） 休業
2023年5月8日（月） 通常営業
・カスタマーサポート
2023年5月1日 (月) ～2023年5月2日（火）通常営業
2023年5月3日（水）～2023年5月7日（日） 休業
2023年5月8日（月） 通常営業
※休業中のお問い合わせにつきましては、翌営業日（土日祝日を除く平日）でのご対応になります。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
2023年4月18日
株式会社ホビーストック
