現在大雨の影響により、一部地域宛のお荷物に配送遅延が発生しております。
ご指定の日時にお届けができない場合や、お届けまで通常より時間がかかる場合がございますので予めご了承ください。
詳しくは配送業者のお知らせをご確認ください。
■佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
ホビーストックカスタマーサポート
重要なお知らせの最近のブログ記事
平素は格別のお引き立てに賜り厚く御礼申し上げます。
2025年8月13日(水) ～2025年8月17日(日)は弊社夏季休業とさせていただきます。
「ホビーストックWebショップ」「colone」共に、期間内の発送業務・サポート業務が休業となります。
■ご注文に関して
自動受付システムにて24時間ご注文を承っております。
■ご注文の出荷に関して
・2025年8月12日(火) 通常営業
※13：00までに注文が確定し、下記の条件にあてはまる、出荷可能なご注文は当日中にすべて出荷いたします。
・即時発送のご注文
・お届け指定日が2025年8月13日(水)～2025年8月18日(月)のご注文
・銀行振り込み決済の場合、当日13：00までにご入金済みのご注文
・2025年8月13日(水) ～2025年8月17日(日) 休業
・2025年8月18日(月) 通常営業
※休業期間内のご注文は2025年8月18日(月)より出荷いたします。
■カスタマーサポート
・2025年8月12日(火) 通常営業
・2025年8月13日(水) ～2025年8月17日(日) 休業
・2025年8月18日(月) 通常営業
※休業期間内のお問い合わせにつきましては、2025年8月18日(月)からのご対応になります。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
2025年7月18日
株式会社ホビーストック
本日4月24日より、ホビーストックWEBショップにて「銀行振り込み決済」「クレジットカード決済」「PayPal決済」に加えて、新たに「あと払い（ペイディ）」をご利用いただけるようになりました。
「ペイディ」は株式会社Paidy が提供するあと払い決済サービスです。
事前登録やクレジットカード登録不要、スマホだけですぐにご注文いただけます。
【あと払い（ペイディ）とは】
* 事前登録不要、クレジットカード登録不要。
* スマホだけですぐにご注文いただけます。
* お支払いは翌月27日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替で。
* 1か月に何度購入しても、お支払いは翌月まとめて1回でOK。
さらに、ペイディアプリから本人確認をすると、分割手数料無料*の3回あと払い**、ご利用可能額の確認、使い過ぎを防止する予算設定など、便利な機能がご利用いただけます。
*口座振替・銀行振込のみ無料
**1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみ利用可能
株式会社Paidy
https://paidy.com/
新しいお支払い方法で、ぜひお買い物をお楽しみください。
今後ともホビーストックをご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
2025年4月24日
株式会社ホビーストック
平素は格別のお引き立てに賜り厚く御礼申し上げます。
「ホビーストック Webショップ」本店におきまして、2024年11月12日（火）をもちまして「代金引換」決済の取り扱いを終了させていただきます。
一部のお客様による、「代金引換」利用時の受取拒否や長期不在の際の返品により、運営上の負担が増大しておりますことから、この度の措置を取らせていただくこととなりました。
正しくご利用いただいているお客様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
【「代金引換」注文受付終了日】
2024年11月12日（火）
※下記の【未発送のご注文について】で記載しておりますが、「代金引換」のご注文は11月13日（水）以降特別な状態となってしまうことから、終了日までの期間につきましても「代金引換」でのご注文はお控えください。
【未発送のご注文について】
2024年11月12日（火）の時点で未発送の「代金引換」のご注文につきましては、決済方法を維持致します。
ただし、下記に該当する場合は「代金引換」を利用できなくなります。
何卒ご了承ください。
・2024年11月13日（水）以降にご注文の配送グループを組み換えた場合
・2024年11月13日（水）以降に月末自動組み換えとなった場合
・2024年11月13日（水）以降にお支払い方法を変更された場合
【「月末自動組み換えの設定」でのお支払い方法について】
「月末自動組み換えの設定」で、お支払い方法に「代金引換」を設定されている場合は、11月13日（水）に「銀行振り込み」に設定を変更させていただきますのでご了承ください。
以後にお客様ご自身で他の決済方法に設定を変更することは可能です。
【「代金引換」終了以降もご利用可能なお支払い方法】
・銀行振り込み
・クレジットカード決済
・PayPal決済
なお、上記お支払い方法に加え、今後「後払い決済」の導入を予定しております。
導入時期など詳細は決まり次第別途お知らせいたします。
お客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
2024年10月17日
株式会社ホビーストック
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